Это интересно знать

[eska]

У авиакомпании Иберия есть аккаунт в Фейсбуке, Твиттере, несколько телефонов для связи с клиентами, один работает (херовато, но работает) через сеть. И нет имейла. Нет, понятно, что и без него можно как-то договориться, но зачем оно так?

Comments

[radiotv-lover.livejournal.com]

http://www.iberia.com/web/oficinasContacts.do

[eska.livejournal.com]

Да, и поиск офисов есть. Правда, не во всех странах они наличествуют, например в Польше - нет.
Но имейла нет, увы. Я не понимаю.
(Впрочем, вопрос я решил как-то по их инет-телефону.)

[radiotv-lover.livejournal.com]

http://loty.idealo.pl/linie-lotnicze/IBERIA-IB/#daten
и офис есть и польский телефон

[eska.livejournal.com]

"Выбраный нумер есть недостенпный," - вероятно старый.
Офис я пытался искать год назад еще, сходил по паре адресов - посылали еще куда-то, плюнул. На Шопена их представляет какое-то агенство по продаже билетов, но занимются только своими бронированиями. Это все дело началось после того, как года два назад Иберия прекратила полеты в Польшу.

[vpervye1.livejournal.com]

e-mail: ibplus@iberia.com

[eska.livejournal.com]

Это их бонусная программа - иберия плюс.

[antontsau.livejournal.com]

довольно распространенная практика. Емейл очень трудно автоматизированно обрабатывать - во-первых туда тут же начинает валиться вал спама, во-вторых он слабоформатизируем, все ж норовят всякие заголовки-приветствия-подписи напихать. Поэтому все толстые лавочки обожают подобный сервис вывалить либо в какой-то внешний ресурс типа твытыря-мордокниги, либо жестко интегрировать в сайт, откуда отправляемая формочка валится непосредственно в внутренности торговой/ресурсной системы.